الرؤية:

"تلبية احتياجات عملائنا في مجالات التنمية باعلى كفاءة وفعالية، مع ضمان الاستمرارية في المتابعة وتقديم الخدمة"

الرسالة :

• التزام HRD في النزاهة والشفافية، وأخلاقيات المهنة التي هي حجر الزاوية في عملنا والمعتمدة على حقوق الانسان والمساواة بين الجنسين
• تحسين المهارات البشرية، وتحديد القدرات والاستثمار فيهم من أجل تأهيلهم للنجاح والتميز.
• المساهمة في الحد من المشاكل الاجتماعية والاقتصادية.
• التغلب على البنية الاجتماعية والثقافية التي تحد من سرعة التغيير.
• تطوير مستمر لقدرات كوادر المؤسسات، ومتابعة أثر ذلك في سياق مهامهم الوظيفية.

الاستراتيجية:
• تشخيص الواقع وتحديد الاحتياجات وترتيب الأولويات قبل التخطيط لعملائنا مع الأخذ بعين الاعتبار رؤية المؤسسة.
• الاستمرار والمتابعة في مراحل العمل الاداري وتنظيمه بدءاً من التخطيط الى التقييم للبرامج والفئات المستهدفة.
• دعم وتشجيع الحوارات الجارية بين جميع الأطراف المعنية والتحفيز على الابداع.

المنهجية:
تعتمد منهجية HRD على تزويد عملائنا بخدمات عالية الجودة واختيار فريق العمل بما يتواءم مع متطلبات واحتياجات العملاء،  والحرص على ارضاء العملاء من خلال المرونة في التعامل والعمل و الالتزام بالجودة العالية من خلال القدرة على التكيف مع التغيرات والمستجدات الطارئة مستخدمين الخبرة العالية في التنبؤ والاستعداد لأي عقبات قد تواجهنا خلال انجاز المهام.
سياسة HRD:
• مساعدة صناع القرار في المؤسسات الفلسطينية والمنظمات الشريكة لاتخاذ القرارات الصحيحة من خلال تقديم الحلول الادارية المتكاملة  وتحقيق اهدافهم الاستراتيجية والوصول الى المخرجات النهائية من خلال عملية التخطيط الشمولي، وما تتضمنه من متابعة وتقييم.
• السرية التامة ما لم يتم الاتفاق خلاف ذلك.
• الاستقلال السياسي في العمل على اعتبار ان المؤسسة لخدمة الكل الفلسطيني.
• دعم التنمية الاجتماعية من خلال المساعدة على  خلق فرص عمل، بالاضافة الى تدريب اعداد كبيرة من الشباب استطاعت الفوز بالكثير من فرص العمل.